Sık Sorulan Sorular
Milyonada platformu hakkında merak ettiğiniz her şeyi burada bulabilirsiniz
1. Genel Bilgi
-
Milyonada nedir?
Milyonada, işletmelerin sektörel filtreleme, ilan paylaşımı, grup oluşturma ve etkileşimle güçlü iş ağları kurabildiği; Türkçe, İngilizce ve Almanca dillerinde hizmet veren bir B2B platformudur.
-
Platforma kimler kayıt olabilir?
Hem ticari işletmeler (şirket, mağaza, servis sağlayıcı vb.) hem de sektör araştırması yapan bireysel kullanıcılar ücretsiz olarak kayıt olabilir.
-
Milyonada'yı hangi cihazlardan kullanabilirim?
Web tarayıcı (Chrome, Firefox, Edge, Safari) üzerinden erişebilir; iOS, Android ve Huawei uygulamalarımız ise yakında hizmetinizde olacak.
2. Üyelik ve Planlar
-
Ücretsiz, Premium ve Gold planlar arasındaki farklar nelerdir?
- Ücretsiz: Aylık 5 ilan, günde 1 mesaj, aylık 10 görsel paylaşımı, 1 grup açma hakkı vb.
- Premium: Aylık 15 ilan, günde 3 mesaj, aylık 30 görsel paylaşımı, 3 grup açma hakkı vb.
- Gold: Sınırsız ilan, sınırsız mesaj, sınırsız görsel/video paylaşımı, sınırsız grup açma hakkı vb.
-
Planımı nasıl yükseltirim veya değiştiririm?
Profilinizde "Hesap & Abonelik" bölümüne gidip yeni planı seçin; ödeme onayıyla birlikte anında aktifleşir.
-
Abonelik ücretleri, ödeme döngüsü ve otomatik yenileme nasıl çalışıyor?
- Ödeme seçenekleri: Aylık veya yıllık paketler.
- Otomatik yenileme: Seçtiğiniz dönemin sonunda (30 gün/1 yıl) ödeme otomatik alınır.
- Yenilemeyi kapatmak isterseniz "Abonelik Yönetimi" sayfasından otomatik yenilemeyi devre dışı bırakabilirsiniz; mevcut dönem sonuna kadar hizmete erişiminiz devam eder.
2.a. Üyelik İptali ve İade
-
Üyeliğimi nasıl iptal ederim?
- "Hesap & Abonelik" → "Abonelik Yönetimi" sayfasına gidin.
- "Aboneliği İptal Et" butonuna tıklayarak işlemi onaylayın.
- İptal onayı e-posta ile tarafınıza iletilir.
- Not: İptal, mevcut fatura dönemi sonuna kadar geçerlidir; ödediğiniz süre bitene kadar tüm haklarınız aktif kalır.
-
İptal durumunda iade alabilir miyim?
- Aylık aboneliklerde: Başlayan döneme ait ücret iade edilmez; sadece sonraki döneme otomatik geçiş engellenir.
- Yıllık aboneliklerde: Kullanılmayan aylar için orantılı iade talep edebilirsiniz. İade taleplerinizi [email protected] adresine iletin.
-
Planımı düşürmek (downgrade) istersem ne olur?
Düşürme talebi mevcut dönemin sonunda uygulanır. Örneğin Premium'dan Ücretsiz'e geçiş yaparsanız, bu ayki Premium haklarınızı kullanmaya devam eder, bir sonraki ay Ücretsiz plan geçerli olur.
-
Fiyat değişiklikleri ve zam bildirimleri nasıl yapılır?
Herhangi bir fiyat artışı veya plan yapısı değişikliğinde size e-posta ve platform içi bildirim aracılığıyla en az 30 gün önceden bilgi verilir. Onaylamadığınız takdirde mevcut planınız mevcut fiyat üzerinden devam eder veya iptal seçeneğiniz sunulur.
3. İlanlar Modülü
-
Nasıl ilan oluşturabilirim?
Ana menüdeki "İlan Yayınla" butonuna tıklayın, başlık, açıklama, görsel/video ekleyin, kategori seçip "Yayınla" deyin.
-
İlan kotalarım dolduğunda ne olur?
Ücretsiz kullanıcı kotaları dolduğunda yeni ilan ekleyemezsiniz; daha fazla ilan hakkı için Premium veya Gold planına geçiş yapabilirsiniz.
-
İlanımı nasıl düzenler veya silerim?
"Hesabım → İlanlarım" sayfasında ilgili ilanın yanındaki "Düzenle" veya "Sil" seçeneklerini kullanabilirsiniz.
4. Gruplar ve Akış
-
Grup oluşturma nasıl çalışıyor?
"Gruplar" sekmesini açıp "Yeni Grup Oluştur" diyerek; grup adı, kategori, gizlilik düzeyi (herkese açık / onaylı / özel) ve görsel ekleyerek oluşturabilirsiniz.
-
Gruplarda paylaşım limiti var mı?
Paylaşım hakkı planınıza göre değişir; Ücretsiz'de aylık 5 görsel + 1 video, Premium'da 15 görsel + 3 video vb.
-
Akış (feed) nasıl özelleştirilir?
"Akıllı Filtre" bölümünde sektör, bölge, etiket gibi kriterleri seçerek size özel akış oluşturabilirsiniz.
5. Mesajlaşma ve Ağ Kurma
-
Diğer işletmelere nasıl mesaj atarım?
Her işletme profilinde "Mesaj Gönder" butonu bulunur. Günlük mesaj kotanızı aşmadan istediğiniz sayıda mesaj gönderebilirsiniz.
-
Mesaj kotam bittiğinde ne yapmalıyım?
Ek mesaj paketi satın alabilir veya planınızı yükselterek daha fazla mesaj hakkı elde edebilirsiniz.
-
Bağlantı (Network) isteği nasıl gönderilir?
Profil sayfasında "Bağlan" butonuna tıklayın; karşı taraf onayladığında iletişim bilgileri paylaşılabilir.
6. Profil ve Doğrulama
-
İşletme profilimi nasıl doğrulatırım?
"Mavi Tik Başvurusu" bölümüne vergi levhası, ticaret sicil gazetesi gibi belgeleri yükleyin. İnceleme sonrası profilinize onay rozeti eklenir.
-
Profil bilgilerimi nasıl güncellerim?
"Hesabım → Profil Düzenle" sayfasından işletme adı, açıklama, iletişim bilgileri ve görselleri güncelleyebilirsiniz.
7. Güvenlik ve Gizlilik
-
Verilerim güvende mi?
KVKK ve GDPR uyumluluğu sağlıyoruz; tüm veriler şifreleme ve güvenlik duvarlarıyla korunur.
-
Mesajlaşmalar şifreli mi?
Evet, TLS/SSL ve JWT ile güvenli iletişim altyapısı kullanıyoruz.
8. Teknik Destek ve İletişim
-
Teknik bir sorun yaşarsam ne yapmalıyım?
"Yardım & Destek" bölümünden 7/24 canlı destek ekibimize ulaşabilir veya destek bileti oluşturabilirsiniz.
-
Gelişmiş sorular ve entegrasyon talepleri için nasıl iletişime geçerim?
[email protected] adresine e-posta atabilir veya "Kurumsal İletişim" formunu doldurabilirsiniz.
Hala sorunuz mu var?
Yukarıda cevabını bulamadığınız sorularınız için bizimle iletişime geçin.